Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab: 11.05.2026

Willkommen auf der Website von Elchi’s Naturmanufaktur.

Unsere AGB beinhalten ebenso die gesetzlichen Informationen zu den Verbraucherrechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen in unseren Onlineshop www.elchis-naturmanufaktur.de (nachfolgend Elchi’s Naturmanufaktur genannt). Abweichende Bedingungen von Kunden oder Dritten werden nicht Vertragsbestandteil.

2. Kunden

Unser Angebot richtet sich an Verbraucher und Geschäftskunden. Ein Verbraucher nach § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

3. Angebot

Elchi’s Naturmanufaktur ist ein für jedermann zugänglicher Onlineshop für Premium Bio-Produkte und Lebensmittel. Die Bestellung kann online oder per E-Mail erfolgen. Der Produktverkauf an Verbraucher erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Die gewerblichen Kunden können bei uns ein Angebot per E-Mail anfragen.

4. Bestellung, Vertragsschluss und Vertragspartner

Alle von Elchi’s Maturmanufaktur auf ihren Internetseiten oder sonst angebotenen Waren stellen eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe eines Angebotes dar. Alle über die Website aufgegebenen Bestellungen bedürfen der Bestätigung.

Der Kunde unterbreitet durch seine Bestellung ein Angebot. An dieses Angebot hält sich der Kunde zwei Wochen gebunden. Der Kunde erhält zunächst eine Bestätigung des Eingangs seiner Bestellung per E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Mit dieser Eingangsbestätigung erfolgt in der Regel noch keine Annahme seines Angebotes. Eine solche Annahme erfolgt erst durch die Versendung der Ware nach Eingang seiner Bestellung.

Alternativ wird eine an Elchi’s Naturmanufaktur gerichtete Bestellung durch eine Auftragsbestätigung (E-Mail) verbindlich angenommen, in der Elchi’s Naturmanufaktur ausdrücklich darauf hinweist, dass der Kaufvertrag zustande gekommen ist. Dies gilt auch dann, wenn Sie aufgrund der von Ihnen gewählten Zahlungsart den Kaufpreis bereits vor Vertragsschluss bezahlt oder zur Zahlung angewiesen haben. Soweit wir in diesem Fall Ihre Bestellung ausnahmsweise mangels Warenverfügbarkeit nicht annehmen können oder der Vertrag aus sonstigen Gründen nicht zustande kommt, werden wir die Vorauszahlung selbstverständlich unverzüglich erstatten.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei Verdacht auf Betrug oder Verstoß gegen diese Bedingungen.

Ihr Kaufvertrag kommt zustande mit

Elchis GmbH
Einödshoferweg 8
12109 Berlin

vertreten durch den Geschäftsführer Slavcho Elchinov, Amtsgericht Berlin unter der HRB 277325.

5. Speicherung der Bestelldaten

Ihre Bestellung und die von Ihnen eingegebenen Bestelldaten werden von uns im Rahmen der datenschutzrechtlichen Bestimmungen gespeichert und können bei uns entsprechend angefordert werden. Die Bestelldaten werden im Rahmen der Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

6. Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Wir vertreiben jedoch auch Waren, für die kein Widerrufsrecht gilt. Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien. Weitere Informazionen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie unter Rücksendung.

7. Bearbeitung von Bestellungen

7.1. Alle über unsere Website aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) nach Bestätigung der Bestellung bearbeitet. Die Bestellungen, die vor 11:00 Uhr (an Werktagen) eingehen und bestätigt werden, werden noch am gleichen Tag an den Versanddienstleister übergeben.

7.2. Bestellungen, die am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächstfolgenden Werktag bearbeitet.

7.3. Falls eine zusätzliche Verifizierung erforderlich ist (z. B. bei fehlerhaften Angaben oder Zahlungsproblemen), kann es zu einer leichten Verzögerung kommen. Der Kunde wird darüber rechtzeitig informiert.

7.4. Bei Fragen, Problemen oder Änderungswünschen bezüglich einer Bestellung können Sie uns kontaktieren unter:

E-Mail: office@elchis-naturmanufaktur.de
Telefon: 030-23935410

8. Lieferung & Liefergebiet

8.1. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen innerhalb Deutschlands. Individuelle Anfragen sind möglich. Bei zukünftigen Änderungen wird diese Information auf dieser Seite aktualisiert.

8.2. Soweit im Angebot nicht abweichend angegeben, bestimmen wir die angemessene Versandart und das Transportunternehmen nach billigem Ermessen. Je nach Zahlungsart kann die Lieferzeit variieren. Bei bestimmten Produkten sind längere Lieferzeiten möglich; diese sind extra ausgewiesen.

8.3. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. Wetterbedingungen, vorübergehende Nichtverfügbarkeit, gesetzliche Feiertage, hohe Auslastung der Transportdienstleister usw.). In solchen Situationen wird der Kunde rechtzeitig informiert.

8.4. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Der Kunde ist verantwortlich für die Angabe einer korrekten Adresse und einer aktuellen Telefonnummer, die für eine erfolgreiche Lieferung erforderlich sind. Bei falschen Angaben übernimmt Elchi’s Naturmanufaktur keine Verantwortung für Verzögerungen oder eine nicht mögliche Zustellung.

8.5. Bei erfolgloser Zustellung aufgrund Abwesenheit des Empfängers oder unbegründeter Annahmeverweigerung behält sich Elchi’s Naturmanufaktur das Recht vor, die entstandenen Transport- und Bearbeitungskosten in Rechnung zu stellen.

8. Versandkosten

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 5,90 €.

Im Rahmen von Aktionen, Gutscheinen oder Sonderangeboten kann Elchi’s Naturmanufaktur unter bestimmten Bedingungen kostenlosen Versand anbieten (z. B. ab einem Mindestbestellwert). Diese Bedingungen werden vorab auf der Website bekannt gegeben.

Weitere Informationen zu Lieferbedingungen, Lieferzeiten, verwendeten Versanddienstleistern und entsprechenden Gebühren finden Sie unter Versandbedingungen.

9. Preise und Zahlungen

Alle angegebenen Preise sind in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der Versandkosten. Die Zahlung erfolgt über die an der Kasse verfügbaren Zahlungsmethoden. Alle Transaktionen werden sicher über unsere Zahlungspartner abgewickelt. Es stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: PayPal, Kauf auf Rechnung (Klarna), Kreditkarte (Visa, MasterCard oder American Express). Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen

Weitere Informationen zu Zahlungsmethoden finden Sie unter Zahlungsbedingungen.

10. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

11. Mängelhaftung (Gewährleistung)

Bei Mängeln der gelieferten Ware bestehen die gesetzlichen Rechte.

12. Nutzungsumfang & Geistiges Eigentum

Diese Website stellt Informationen über unsere Produkte bereit und ermöglicht die Aufgabe von Bestellungen. Sie dürfen die Website nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzen.

Alle Elemente dieser Website – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Logos, Produktbilder, Grafiken, Texte, Rezepte und Design – sind geistiges Eigentum von Elchi’s Naturmanufaktur oder deren Lizenzgebern und durch Urheberrecht sowie andere gesetzliche Bestimmungen geschützt.

Es ist untersagt:

die Website unter Verstoß gegen geltendes Recht zu nutzen;
Versuche eines unbefugten Zugriffs auf die Server der Website;
falsche, irreführende oder rechtsverletzende Informationen zu übermitteln;
Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung zu kopieren, zu verbreiten, zu verkaufen oder anderweitig zu verwerten.

13. Produktinformationen

Wir bemühen uns, genaue Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeiten bereitzustellen, behalten uns jedoch das Recht vor:

Fehler und Auslassungen jederzeit zu korrigieren;
Produktinformationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern;
Mengen oder den Zugang zu bestimmten Produkten oder Dienstleistungen zu begrenzen.

14. Benutzerkonten

Wenn Sie ein Konto auf unserer Website erstellen:

sind Sie für die Geheimhaltung Ihres Benutzernamens und Passworts verantwortlich;
verpflichten Sie sich, wahrheitsgemäße und aktuelle Informationen bereitzustellen;
behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto bei Verstoß gegen diese Bedingungen oder Missbrauch der Website zu sperren oder zu löschen.

15. Externe Links

Die Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Nutzungsbedingungen.

16. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Elchi’s Naturmanufaktur nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung der Website oder der gekauften Produkte entstehen.

Wir garantieren nicht, dass die Website jederzeit verfügbar, sicher oder fehlerfrei ist.

17. Freistellung

Sie erklären sich damit einverstanden, Elch’s Naturmanufaktur, deren Mitarbeiter und Partner von sämtlichen Ansprüchen, Verlusten oder Kosten freizustellen, die aus Ihrer Nutzung der Website oder einem Verstoß gegen diese Bedingungen entstehen.

18. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Durch die Nutzung der Website stimmen Sie der Verarbeitung zu und bestätigen, dass die von Ihnen bereitgestellten Daten korrekt sind.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Alle Streitigkeiten werden vor dem zuständigen Gericht in Berlin verhandelt, sofern nicht zwingende EU-Verbraucherschutzvorschriften etwas anderes vorsehen.