{"id":75377,"date":"2025-07-17T19:33:14","date_gmt":"2025-07-17T16:33:14","guid":{"rendered":"https:\/\/elchis-naturmanufaktur.de\/?page_id=75377"},"modified":"2026-05-26T16:52:42","modified_gmt":"2026-05-26T14:52:42","slug":"ruecksendung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elchis-naturmanufaktur.de\/en\/ruecksendung\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabedingungen"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"75377\" class=\"elementor elementor-75377\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-021b62d elementor-section-full_width elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"021b62d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5370593\" data-id=\"5370593\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-ca866b1 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ca866b1\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-4ba1374\" data-id=\"4ba1374\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-178e016 elementor-widget__width-inherit elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"178e016\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00fcckgabebedingungen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4715371 elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4715371\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>G\u00fcltig ab: 11.05.2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-099e195 elementor-section-full_width elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"099e195\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2a56937\" data-id=\"2a56937\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54d5c4e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"54d5c4e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Diese Richtlinie legt die Bedingungen f\u00fcr R\u00fcckgabe, Umtausch und R\u00fcckerstattung von Produkten fest, die \u00fcber die Website von <strong>Elchi&#8217;s Naturmanufaktur<\/strong> erworben wurden, einer Marke von Elchi&#8217;s GmbH.<\/p><h3><strong>1. Art der verkauften Produkte<\/strong><\/h3><p><strong>Elchi&#8217;s Naturmanufaktur<\/strong> bietet <strong>Bio-Lebensmittel<\/strong> an, darunter vegane Pralinen, Trockenfr\u00fcchte, Schokoladenprodukte und pflanzliche Cremes. Aufgrund der Beschaffenheit der Waren (zum Verzehr geeignet, lagerungsempfindlich) gelten <strong>besondere Bedingungen<\/strong> gem\u00e4\u00df Art. 57 des Gesetzes zum Verbraucherschutz sowie Art. 16 der Richtlinie 2011\/83\/EU.<\/p><h3><strong>2. Waren, f\u00fcr die kein Widerrufsrecht gilt<\/strong><\/h3><p>Der Verbraucher <strong>hat kein Recht, vom Kauf zur\u00fcckzutreten<\/strong>, wenn das Produkt:<\/p><ul><li>zur Kategorie <strong>leicht verderblicher Lebensmittel<\/strong> geh\u00f6rt,<\/li><li><strong>ge\u00f6ffnet oder mit besch\u00e4digter Verpackung<\/strong> ist,<\/li><li>oder <strong>nicht gem\u00e4\u00df den auf dem Etikett angegebenen Bedingungen<\/strong> gelagert wurde (einschlie\u00dflich Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Sonneneinstrahlung usw.).<\/li><\/ul><p><strong>Beispiel:<\/strong> Wenn ein Produkt die Lagerung \u201ek\u00fchl und trocken\u201c erfordert, jedoch in einem warmen Raum aufbewahrt oder direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt wurde, beh\u00e4lt sich <strong>Elchi&#8217;s Naturmanufaktur<\/strong> das Recht vor, die <strong>R\u00fcckgabe abzulehnen<\/strong>, auch wenn die Verpackung nicht ge\u00f6ffnet wurde.<\/p><h3><strong>3. R\u00fcckgabe bei besch\u00e4digtem, falschem oder defektem Produkt<\/strong><\/h3><p>Wenn Sie ein Produkt erhalten, das:<\/p><ul><li>bei der Lieferung besch\u00e4digt wurde,<\/li><li>zum Zeitpunkt des Erhalts bereits abgelaufen ist,<\/li><li>oder nicht dem bestellten Artikel entspricht,<\/li><\/ul><p>kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von <strong>48 Stunden<\/strong> nach Erhalt der Sendung und senden Sie uns:<\/p><ul><li>Bestellnummer,<\/li><li>Fotos des Produkts und der Verpackung,<\/li><li>eine kurze Beschreibung des Problems<\/li><\/ul><p>an folgende E-Mail-Adresse: <strong><a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\">office@elchis-naturmanufaktur.de<\/a><\/strong><\/p><p>Nach Pr\u00fcfung durch unser Team bieten wir Ihnen an:<\/p><ul><li>eine R\u00fcckerstattung,<\/li><li>einen erneuten Versand des Produkts (sofern verf\u00fcgbar),<\/li><li>oder einen Gutschein f\u00fcr einen zuk\u00fcnftigen Einkauf.<\/li><\/ul><h3><strong>4. R\u00fcckerstattungsverfahren<\/strong><\/h3><p>Wenn die R\u00fcckgabe genehmigt wird:<\/p><ul><li>erfolgt die R\u00fcckerstattung \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die f\u00fcr die Zahlung verwendet wurde,<\/li><li>innerhalb von <strong>14 Kalendertagen<\/strong> ab Best\u00e4tigung.<\/li><\/ul><h3><strong>5. Versandkosten<\/strong><\/h3><ul><li>Bei <strong>defekten oder falsch gelieferten Produkten<\/strong>: Die Versandkosten \u00fcbernehmen wir.<\/li><li>Bei einer <strong>genehmigten Ausnahme-R\u00fcckgabe aus anderem Grund<\/strong>: Die Versandkosten tr\u00e4gt der Kunde.<\/li><\/ul><h3><strong>6. Bedingungen zur Wahrung des R\u00fcckgaberechts<\/strong><\/h3><p><strong>Elchi&#8217;s Naturmanufaktur<\/strong> beh\u00e4lt sich das Recht vor, eine <strong>R\u00fcckgabe abzulehnen<\/strong>, wenn:<\/p><ul><li>das Produkt nicht gem\u00e4\u00df den auf dem Etikett beschriebenen Bedingungen gelagert wurde;<\/li><li>ein begr\u00fcndeter Verdacht besteht, dass Qualit\u00e4t, Sicherheit oder das handels\u00fcbliche Erscheinungsbild des Produkts <strong>beeintr\u00e4chtigt sein k\u00f6nnte<\/strong>;<\/li><li>keine M\u00f6glichkeit besteht, den Zustand des Produkts zum Zeitpunkt des Erhalts durch den Kunden zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/li><\/ul><h3><strong>7. Kontakt<\/strong><\/h3><p><strong>E-Mail:<\/strong> <a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\">office@elchis-naturmanufaktur.de<\/a><br \/><strong>Telefon:<\/strong> 030-23935410<\/p><p><strong>Elchi&#8217;s Naturmanufaktur<\/strong> beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Aktualisierungen treten mit ihrer Ver\u00f6ffentlichung auf dieser Seite in Kraft.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabebedingungen G\u00fcltig ab: 11.05.2026 Diese Richtlinie legt die Bedingungen f\u00fcr R\u00fcckgabe, Umtausch und R\u00fcckerstattung von Produkten fest, die \u00fcber die Website von Elchi&#8217;s Naturmanufaktur erworben wurden, einer Marke von Elchi&#8217;s GmbH. 1. Art der verkauften Produkte Elchi&#8217;s Naturmanufaktur bietet Bio-Lebensmittel an, darunter vegane Pralinen, Trockenfr\u00fcchte, Schokoladenprodukte und pflanzliche Cremes. 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